Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și condiții („Termenii") reglementează accesul și utilizarea site-ului web bronzecore.life („Site-ul") operat de Bronze Core, cu sediul în Str. Palat 21, 700032 Iași, CUI RO44729183 („Compania", „noi").

Accesând Site-ul, acceptați integral Termenii. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Servicii

Bronze Core oferă servicii de platformă knowledge base, RAG enterprise, governance date, training intern și suport continuu în domeniul inteligenței artificiale. Informațiile de pe Site au caracter informativ și nu constituie ofertă contractuală. Ofertele comerciale se elaborează individual, în urma unei evaluări a cerințelor clientului.

3. Utilizarea Site-ului

Vă angajați să utilizați Site-ul în mod legal și conform Termenilor. Este interzis:

• Accesul neautorizat la sistemele noastre sau ale terților;
• Transmiterea de conținut malițios (viruși, malware, spam);
• Copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului Site-ului fără acordul scris al Companiei;
• Utilizarea Site-ului în scopuri frauduloase sau care încalcă drepturile terților.

4. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului — texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă — este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Bronze Core deține sau licențiază toate drepturile asupra materialelor publicate. Reproducerea parțială sau totală fără consimțământ scris este interzisă.

5. Contracte de prestări servicii

Relația contractuală cu clienții se reglementează prin contracte individuale de prestări servicii, care prevalează asupra Termenilor generali. Contractele includ: obiectul serviciilor, termene, prețuri, condiții de plată, garanții, confidențialitate și limitarea răspunderii.

6. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe Site sunt orientative, exprimate în Lei românești (RON), fără TVA, dacă nu se specifică altfel. Prețul final se stabilește în oferta comercială. Plata se efectuează conform termenilor din contract — de regulă, avans 30–50% la semnare, restul la livrare sau în tranșe conform planului de proiect.

7. Garanții și limitarea răspunderii

Compania garantează că serviciile vor fi prestate cu profesionalismul și diligența unui specialist în domeniu. Nu garantăm acuratețea absolută a răspunsurilor generate de sistemele RAG, aceasta depinzând de calitatea documentelor sursă și de configurarea platformei.

În măsura permisă de lege, răspunderea Companiei este limitată la valoarea contractului respectiv. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate.

8. Confidențialitate

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Informațiile tehnice și comerciale primite de la clienți sunt tratate confidențial, conform clauzelor din contractele de prestări servicii.

9. Link-uri către terți

Site-ul poate conține link-uri către site-uri ale terților. Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul sau politicile acelor site-uri. Accesarea se face pe propria răspundere.

10. Disponibilitatea Site-ului

Ne străduim să menținem Site-ul disponibil, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Putem suspenda temporar accesul pentru mentenanță, actualizări sau motive de securitate, fără notificare prealabilă.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră: calamități naturale, război, acte ale autorităților, pandemii, întreruperi majore de internet sau energie, conform Codului civil român.

12. Legea aplicabilă și litigii

Termenii sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, instanțele competente din Iași au jurisdicție exclusivă, cu respectarea drepturilor consumatorilor prevăzute de OUG 34/2014.

13. Consumatori

Conform legislației privind protecția consumatorilor, persoanele fizice care achiziționează servicii online beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, cu excepția serviciilor executate integral cu acordul expres al consumatorului. Pentru servicii B2B, dreptul de retragere nu se aplică.

14. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorii pot apela la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) la https://ec.europa.eu/consumers/odr sau la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).

15. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site cu data modificării. Continuarea utilizării Site-ului după publicare constituie acceptarea noilor Termeni.

16. Contact

Pentru întrebări privind Termenii: [email protected] | +40 232 418 903 | Str. Palat 21, 700032 Iași.